O treinamento
Será que você sabe como agir diante do famoso "cancelamento"? Se o público cai em cima do seu negócio, que atitudes você deve tomar? Sossega o coração, que neste curso você vai aprender a importância do posicionamento de marca, como um importante fator de prevenção e gerenciamento de crises de imagem e reputação, unindo a teoria (afinal, ela é importante! Os gurus chooooram!) à prática. Além disso, vamos compreender o contexto em que surgem essas crises, tendo como cenário o meio digital, o papel dos influenciadores e o consumidor ativista. Serão trabalhados muitos cases numa perspectiva crítica, para que você saiba como agir prevenindo e gerenciando uma crise de imagem e reputação.
Nível
Starter
Para pessoas que possuem pouca ou nenhuma prática ou experiência profissional com a ferramenta ou assunto abordado.
Público
Profissionais de comunicação e marketing, bem como gestores de empresas e gerentes de projetos que lidam com a imagem e a percepção das marcas perante o consumidor.
Conteúdo programático
1. CONTEXTO E CONCEITUAÇÃO DE BASE
2. POSICIONAMENTO
3. CONSUMIDOR NA ERA DIGITAL
4. MEIOS DE COMUNICAÇÃO
5. PREVENÇÃO E GERENCIAMENTO DE CRISE
Gerenciando a crise.
Prevenindo a crise.
Análise de cases - na prática.
Proposição de atividade para fixação.
Orientador(a)
Lucas Jansen
Sócio da Brava Comunicação, onde atua há mais de 8 anos em comunicação corporativa, com foco no digital e na prevenção e gerenciamento de crises. É mestrando em Comunicação Social pela Universidade de Brasília, onde pesquisa questões relacionadas aos estudos de sexualidade e gênero. É advogado, pós-graduado em Direito do Consumidor pela ESA e membro da Comissão de Diversidade e Gênero da OAB-PE, onde atuou na diretoria durante o triênio da gestão 2019/2021. Em sua experiência profissional, já trabalhou com marcas como: Grupo Pão de Açúcar, Grupo Heineken, Chesf, Ordem dos Advogados do Brasil, SEOPE Hospital de Olhos, River Shopping (Petrolina), Recife Outlet, dentre outras.
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Data
30 dias de acesso a plataforma a partir da data de liberação
Local
Aulas Online - Gravadas
Horário
Liberação de acesso imediata após a aprovação de pagamento.
Certificado
2 horas
Vagas
Vagas Limitadas!
Informações Adicionais
- As aulas são gravadas. O inscrito receberá o link da plataforma por e-mail, automaticamente, assim que aprovado o pagamento.
- Acesso à plataforma de aulas por 30 dias contados à partir da data de liberação do acesso.
Investimento
De: R$260,00
Por: R$ 169,00
Ou em até 5x sem juros de R$33,80
Atenção: POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Em caso de desistência ou solicitação de cancelamento da compra esse poderá ser feito no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de compra. .O acesso ao curso EAD ficará disponível por 30 dias após a compra, caso o aluno deseje um adicional pode solicitar ao caa@berlimdigital.com, o link com a taxa de adicional do EAD.